一直以来，孙河地区持续聚焦群众身边急难愁盼问题，直击现场听民意，直面群众解民忧，直视问题办实事，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
检查供暖管道温情守护民心近日，康营家园一社区组织志愿者开展为高龄老年人入户清理供暖管道工作。志愿者们带领专业人员分组行动，逐一上门服务。在专业人员的指导下，志愿者细心检查供暖系统，逐一清理管道内的积垢和杂质，有效提升了供暖效率。针对部分老人家中暖气片存在的不热或温度不均问题，志愿者进行了放气处理，确保每个房间都能均匀受热。此外，志愿者们还向老人们普及了供暖安全知识，包括如何正确使用供暖设备、预防一氧化碳中毒、应对突发供暖故障等实用信息，帮助他们增强自我保护意识，确保冬季取暖安全无忧。
老鼠“出没”居民愁消杀行动解民忧
近日，景润苑社区有居民反映，发现小区周边有老鼠出没，希望社区能帮忙解决。社区接到求助后，第一时间与居民以及物业联系，核实具体情况。据了解，前期物业已经进行过一轮消杀，居民希望社区能帮忙巩固成效。为此，社区随即与相关部门沟通协调，安排专业灭鼠团队进行消杀治理。工作人员对小区进行全面排查与整体评估，确定鼠洞的位置，制定灭鼠方案，在辖区角落、墙角等地投放鼠药和粘鼠板等。为了确保治理效果，工作人员还定期返回现场检查饵食的消耗情况。一旦发现饵食被盗食，他们会立即进行补充，确保灭鼠工作的连续性。
积极响应政策延伸服务“触角”
2024年，北京市民政部门推出了适老化改造工程补贴服务，旨在提升老年人的生活质量。景福苑社区积极响应这一政策，为辖区内60岁以上的老人提供了细致的入户核查工作，助力他们顺利完成补贴申请。核查过程中，社区工作人员认真审核了老人们购买的物品、购买发票及购买凭证等相关材料，确保每一项内容都符合补贴要求。审核通过后，工作人员会详细填写核查表，并请老人或其家属签字确认。
上楼充电不可取及时劝导消隐患近日，瑞榆园社区有居民发现，一位外籍人员将电动车电瓶带上居民楼充电，具有极大的消防安全隐患。社区工作人员接到反映后，立即前往指定单元楼了解核实情况，对本楼居住的4户外籍居民进行逐户排查，及时排查到携带电池上楼的外籍居民，并对其进行劝导，向其普及电动车禁止入户充电的相关规定。深入了解后，该外籍人员表达了深深的歉意并表示今后会杜绝此类现象的再次发生。
物业服务有温度拾金不昧获赞扬
“拾金不昧好品格，助人为乐敬行风”。近日，鸿泰恒盛物业公司收到了辖区居民送来的锦旗，感谢工作人员捡到手机并及时归还。原来，工作人员在进行园区日常巡视时，在垃圾桶附近发现了一部被遗落的手机，在就近开展工作的同时，耐心等待失主前来寻找。不一会儿，失主打来电话，在确认了失主的身份信息以及手机的相关特征后，工作人员将手机归还给了失主。鸿泰恒盛物业公司将继续秉承“服务至上，业主为先”的理念，不断提升服务质量，为居民营造更加安全、温馨的生活环境。
孙河地区将继续用更有“温度”的民生服务，更有“质感”的民生福祉，让辖区居民在这个寒冷的冬天，感受到“实打实”的温暖。